私の研修生との付き合い方、ポリシー

工夫していることは研修生に対して勉強の意欲をいかに高めるかという事ですね。例えば日本語の小テストを作ってあげて、また回収して私が見てあげるとか。見てあげてどこが悪いかどこがいいとか褒めながら勉強してもらってます。基本的なことですよ。普段の生活用語から単語は四季―春夏、湖とか池とか海とか港とか。あとは如何にトラブルを避けるかも工夫しています。‘会社と研修生が如何にうまくコミュニケーションできるかどうか’それが私のポリシーですね。

苦労していること。苦労したエピソード

中国と日本の習慣はちょっと違うとこがあるんでそこはちょっと苦労しています。人間性とか性格とか全然違うから、研修生が主張、強調するものと日本人の強調するものは全然違うからね。それをどういう風にうまく対応するかみたいな。中国人から見た日本人の性格は、結構細かいかな。中国の研修生は細かいところ気にしないところがあるのでその辺日本人にしてみたらちょっとだらしないんじゃないかなと考えると思う。
あと、日本は一番基本的なことが出来なかったら仕事出来る訳がないみたいな考え方だと思うけど、中国ではそんなに大事にしてない。基本は必要ですけど、例えば、仕事で大まかな流れとかが分かると、一番大事なことを覚えたい気持ちになるんですよ。でも日本人は最初一歩一歩で下積みから教えてあげる方針じゃないですか。中国の研修生にしてみたら、小さなことじゃなくて一番メインなことを勉強したいみたいな。そこをお互い強調するんで、緩和するのが私達の仕事やから、お互いに説得しながらやっていくしかない。誰が悪いとかじゃないからね。プライド高いんです、というか前向きかな。早く一人前になりたいような気持ちが強いかもしれないですね。

マナー講座始めました。コミュニケーションを取るすごくいいチャンスだなと思ってます。

マナー講座、内容は基本的な常識、例えば仕事での注意ごととか、食事中とか基本的なマナー、人と話するときに注意することとか。あと、日本人からの外国人に対する苦情を全部まとめて、それを研修生に渡してあげるんですよ。これから少しずつ教えていこうかなと思って。
今回は資料を全部日本語で書いて、上は全部読み方を書いてます。日本語見ながら日本語勉強出来るからね。ケースバイケースですけど、全員対象です。毎回今日はどこまでするとか全部企業さんに相談しながらやっていきます。１０回分！毎回テーマが違うんです。
研修生は日本の常識についてのトラブルが多くなってきてます。研修生は、知ってても別にいいやみたいな軽い気持ちがあって、やってしまったみたいなところがあります。でも実際は教えてあげたら一回で覚えるからね。もう同じようなトラブルは二度と起こさないから。私はプロじゃないけど、その常識とかそういう行動によって企業は研修生に好印象をもってくれますから。今のところはまだ始めたばっかりだけど、結構企業さんも興味津々だし。逆にそれがね、私と企業、研修生と企業がコミュニケーションを取る、すごくいいチャンスだなと思っています。

仕事をする上でのモットー

どんな仕事でも、自分がやる事によって、存在する事によって、誰かの役に立ちたい。もうちょっとキレイな言葉でいえば喜んでもらえれば良いと。まあ必ずしもそうではないですね、喜んでくれなくても良いです。誰かの役に立っていれば。というのは、長いこと大学院にいました。勉強して博士号も取りましたけどもね、何となく誰の役にも立ってないという様な感じがしましたよ。やっぱり仕事をやらないと充実感や生きがいは感じないですね。学問も好きですが、趣味みたいなもんですよ。今の仕事は役に立てていると思いますよ。誰も損していない。

モットーを貫くためにはやっぱり勉強ですね。業務に関する勉強をしています。我々外国人スタッフは通訳と呼ばれることがありますが、通訳だけをしていることってないですね。企業さんと研修生に対するアドバイザーとか、コーディネーターみたいな仕事ですよ。アドバイザーとなれば当然勉強しないと。実際に労務関係や税務関係など、いろいろと企業さんから質問を受けるんですよ。別にそれは私が答えられなくても税理士の先生に聞けば分かるんですが、その場で答えることが出来ればやっぱり企業さんは喜んでくれる。で、その関連の知識も調べて勉強したりしています。だから大体の事はその場で答えられる。研修生関係の狭い分野だったら税理士の先生より詳しいですよ。逆に教えた事もありましたね。
全部最初の考えにつながる、私のモットーにね。

つながりを持ってこそ

以前集合研修で先生をしていた時があるんですが、その時に教えた研修生と教えていない研修生とでは企業さんに配属してからの関係が全然違います。教えた研修生は親密ですね、親しみを感じます。互いにね。何でも相談してくれる。「宋先生」って内心から尊敬してくれますね。だから帰国する時も良い友達みたいな関係です。住所や連絡先を交換して、帰国した後もまた連絡して下さい、煙台に来たら友達ですよ、招待しますよと。定期訪問以外に何らかのつながりを持つことによって随分違います。私が中国へ面接しに行った研修生もいました。合格されて入国しましたがもう全然違いますよ。話をよく聞いてくれるし、よく相談してくれます。嬉しいところですね。多少つながりがあれば全然違います。そういったつながりをもっと増やしたいですね。

研修生が帰国するとき感謝の気持ちをね、感謝の言葉を頂くとやっぱり嬉しいですよ。帰国するときの喜びと、あとは日本語能力試験の２級に合格したとき、あれは嬉しいですよ。教えた研修生でも教えてなくても合格したらいち早く私に連絡してくれるんですよ。研修生に何らかの成果があった時はやっぱり嬉しいですね。